Juego responsable: señales de alerta, herramientas y dónde pedir ayuda
Qué es el juego responsable
Jugar debe costar solo lo que ustedes aceptarían gastar en una salida al cine: dinero de entretenimiento, nunca el de la renta, las colegiaturas o una deuda. Conviene detenerse y platicarlo con alguien de confianza cuando aparezcan señales como apostar más de lo planeado, volver para recuperar una pérdida, mentir sobre cuánto se juega, pedir prestado para depositar o sentir irritación al intentar parar.
Un casino en línea está diseñado para que la sesión continúe: no tiene reloj, el saldo se ve como fichas y depositar toma segundos. Ayuda fijar antes de entrar un tope de dinero y de tiempo, anotarlo y respetarlo aunque la racha parezca buena. Ningún bono compensa una pérdida que ustedes no pueden permitirse.
Herramientas de autoexclusión
- En México no existe un registro nacional único de autoexclusión, así que no hay una lista oficial a la cual apuntarse; la protección depende de cada operador.
- Dentro de la cuenta, busquen límites de depósito diario, semanal o mensual y pidan que los baje el casino si lo necesitan.
- Pidan una pausa temporal o el cierre definitivo de la cuenta por escrito al soporte y conserven la respuesta.
- Si el casino se niega a aplicar un límite, eso es una razón suficiente para retirar el saldo y dejar de usarlo.
Líneas de ayuda
- Línea de la Vida: 800 911 2000, gratuita y confidencial, atención en español para adicciones, incluida la ludopatía. Es la línea nacional de orientación; durante años se le conoció como la línea de CONADIC.
- Centros de Integración Juvenil: atención presencial en varias ciudades; consulten el centro más cercano.
- Jugadores Anónimos México: grupos de apoyo entre pares; pregunten por las reuniones en su localidad.
- Si hay una emergencia o riesgo de hacerse daño, llamen al 911.